Il Sistema delle tutele e dei servizi della Cgil è l’insieme di tutte le attività offerte alle persone che nel corso delle varie fasi della vita – da quando concludono il sistema scolastico, a quando entrano nel mondo del lavoro, sino alla pensione – hanno necessità di essere assistiti o orientati nel sistema dei diritti.
Le situazioni ricorrenti per le quali i lavoratori e i cittadini chiedono aiuto e consulenza sono:
• L’aiuto ai giovani in cerca di occupazione;
• le prestazioni previdenziali e assistenziali;
• assistenza ai problemi di salute;
• l’accesso ai servizi sociali alla persona, la disabilità;
• la pensione;
• i rapporti con il fisco;
• il diritto alla giustizia civile;
• la difesa dei consumi;
• le condizioni dell’abitare;
• la vita attiva degli anziani;
• il permesso di soggiorno di chi è immigrato in Italia;
• l’assistenza di chi va all’estero.
I circa dieci milioni i fruitori delle tutele della Cgil possono contare su di una rete capillare di servizi sul territorio, strettamente correlate con le organizzazioni di categoria, organizzate direttamente dalle Camere del lavoro, o promosse dai sindacati di categoria, oppure offerte da soggetti sociali con i quali la Cgil ha stretto importanti intese.